HorizonX

بدء نشاط تجاري يعني إدارة تفاصيل كثيرة في وقت واحد.

صاحب النشاط يحتاج عادةً للتعامل مع موردين ومزوّدي خدمات ومنصات مختلفة قبل أن يفتح أو يوسّع نشاطه.

النظافة، الهوية، التسويق، المعدّات، أنظمة الدفع، والخدمات التشغيلية تُدار كلها بشكل منفصل. وهذا يجعل من الصعب فهم ما هو مطلوب، وما أُنجز بالفعل، وما الخطوة التالية.

كان على HorizonX أن يجمع هذه الاحتياجات دون أن تتحوّل التجربة إلى كتالوج معقّد.

من احتياجات متفرّقة إلى رحلة واحدة متصلة.

تحويل تهيئة النشاط إلى خطوات واضحة وقابلة للإدارة.

«رحلة متجري» تقسّم تهيئة النشاط إلى فئات مثل الهوية، التسويق، التدريب، النظافة، المعدّات، والأساسيات التشغيلية.

كل فئة تُظهر حالتها الحالية، المزوّدين المتاحين، الخدمات المُنجزة، والإجراء التالي. هذا يمنح صاحب النشاط إحساساً واضحاً بالتقدّم بدل قائمة مهام مُربكة.

مساعدة المستخدم على إيجاد الحل المناسب بسرعة.

يدعم السوق طرقاً مختلفة لاكتشاف ما يحتاجه النشاط: التصفّح بالفئة، البحث المباشر، مقارنة المزوّدين، الفلاتر، قراءة التقييمات، واستكشاف المنتجات والخدمات المقترحة.

الصفحة الرئيسية تربط اقتراحات السوق برحلة النشاط الحالية، فيصبح الاكتشاف أكثر صلة بالسياق.

سوق واحد، وطرق شراء مختلفة.

يضمّ HorizonX منتجات ملموسة، وخدمات بمواعيد، ومشتريات لمرة واحدة، واشتراكات شهرية. كل نوع يحتاج معلومات مختلفة قبل إضافته إلى السلة.

التجربة تتكيّف مع ما يشتريه المستخدم، مع الحفاظ على تفاعل مألوف في كل الحالات.

منتجات ملموسة

يختار المستخدم المقاس، الكمية، التوفّر، وخيارات التوصيل.

خدمات بموعد

نوع الخدمة، الفرع، التاريخ، والوقت.

اشتراكات

مقارنة الخطط، المزايا المشمولة، المنصات، والسعر الشهري.

حلول لمرة واحدة

مراجعة الحزمة، الأجهزة المشمولة، التوصيل، والإجمالي.

التجربة تكمل بعد الدفع.

يستطيع المستخدم متابعة الطلبات، ومراجعة تفاصيل الخدمة، والتواصل مع الدعم، والوصول إلى الفواتير، ومعرفة إن كان العنصر قيد المعالجة أو مُنجزاً.

الخدمات المُنجزة تُساهم أيضاً في تقدّم رحلة النشاط، فيرتبط كل شراء بهدف أكبر.